第六章打造心连心的组织01十家牌法:组织的连心智慧
不治其本,而治其末,不为其易,而为其难,皆由平日怠忽因循,未尝思念及此也。
——《申行十家牌法》
日本经营之神稻盛和夫早年创业时既负责研发,又负责营销,公司人员少时还能应付,可当公司发展到100人左右时,稻盛和夫苦不堪言,他特别渴望自己能如孙悟空一样有无数分身,这些分身能到各重要部门独当一面。在这种情况下,他运用心力,琢磨出了所谓“阿米巴”(一种单细胞动物)的小集体,并委以集体头目重任,一段时间后,稻盛和夫真就有了很多分身,他的企业中出现了很多领导者。
稻盛和夫取得大成功后,名扬四海,所谓“一人飞升,仙及鸡犬”,他的“阿米巴”组织管理模式也被世人吹得鸡毛满天。其实,阿米巴组织管理模式并不玄乎,只是实施条件比较苛刻而已。必须有五个条件存在,阿米巴模式才能顺利启动。
(1)组织内部需要上下的信任关系。作为最高领导者,必须信任下属的能力,而且要让下属也相信他是组织的顶梁柱。只有上下信任,才能无条件地沟通顺畅。
(2)数据的严谨。各阿米巴对待数字必须严谨,在数据上绝对不能有任何差池。否则,阿米巴模式就会一错再错。
(3)及时把前线的数字反馈给现场。阿米巴经营是一种让现场人员根据数字做出判断、采取措施的模式。所以,及时把数字反馈给现场,就成为阿米巴模式顺利进行的基本保证。
(4)时常检查阿米巴是否符合工作特性、工作流程。灵活性和速度是现代企业经营的两个基本素质。倘若阿米巴的分割和工作特性不符,那就必须停止,废掉阿米巴模式。
(5)员工教育。这个很好理解,员工如果缺乏一定的知识,就无法根据经营数字发现问题并合理解决。这就需要领导者基于实际案例加强现场教育,教育永远都是领导者在组织中的大事。
现代人都认为,阿米巴模式是稻盛和夫自创的先进组织管理模式,但这个老头常常吹嘘自己受阳明心学影响很深,很有可能他的阿米巴是“抄袭”王阳明的十家牌法。或者换个说法,太阳底下没有新鲜事,也许稻盛和夫根本就不懂阳明心学,可良知却很光明,所以做出了和王阳明类似的组织管理模式。
现在,就让我们进入王阳明的十家牌法,体会阳明心学在组织管理上的冲击力。1517年,王阳明到南赣(江西赣州)剿匪。他不是第一个到江西剿匪的官员,在他之前,中央政府派出各种看上去很睿智的人想搞定这件事,但都一无所成。所谓一无所成,指的是,虽然剿灭了山贼,可他们前脚刚走,山贼又重新出现。根本原因是,这些人没有用心去探究搞定山贼的终极方式。王阳明则找到了。
他的方式就是三条心法:一是十家牌法,二是乡约,三是社学。十家牌法是先进的组织管理模式;乡约则是对这种模式进行加固强化,深入人心;社学则是文化管理。这三条心法如同三根巨柱,稳如泰山般地支撑起阳明心学的管理大厦,同时也是王阳明领导力在组织管理上最直观的表现。
现在让我们先看十家牌法。“十家牌法”本质上是一种户籍登记和查验制度,每十户为一甲,户主被称为甲主。十个甲主的式样如下:
某县某坊
1。某人某籍(比如张三,江西赣州籍)
2。某人某籍(比如李四,福建福州籍)
3。某人某籍
4。某人某籍
5。某人某籍
6。某人某籍
7。某人某籍
8。某人某籍
9。某人某籍
10。某人某籍(比如王二麻子,广东广州籍)
右甲头:张三
右甲尾:王二麻子
这份资料分两份,一份递交当地政府,由政府管理查验;一份则在甲主(甲主是流动的,十户人家的户主轮流担任,期限为一日)手中。
接着,每户人家门口悬挂一块粉牌,列明本户姓名、人口数目、籍贯、职业以及寄宿人员情况等。比如王二麻子家的牌子是这样的:
本户姓名:王二麻子
人口数:4人〔王二麻子(户主)、王氏(王二麻子老婆)、王大二麻子(王二麻子长子)、王小二麻子(王二麻子次子)〕——每个人的姓名、籍贯、特长都要详细记录。
籍贯:广东广州
职业:卖烧饼
房屋:筒子楼
寄宿人员:无
甲主每日17—19点持牌到各家,照着各家悬挂在门口的粉牌进行查审:某家今夜少了某人,去往何处,去干何事,哪天该回;某家今夜多了某人,是何姓名,从何处来,来干何事。务必审问明白,然后通报给其他家知晓。如果有寄宿客人,要问清楚来自何处,到此做何营生。将客人名字逐一写在纸条上,贴在牌子上,客人离开后再把纸条揭掉;没有客人寄宿则写无。