造谣一张嘴,辟谣跑断腿。
想要制造一个负面大新闻很容易,但想要澄清却难上加难。
要么制造更大的新闻转移注意力,要么投入数倍成本来澄清。
但是《梦西》这波‘卖肾少年’非但不澄清还火上浇。。。
雪后的南江清晨,空气清冽如刀。王曜踩着松软的积雪走回村口小屋时,天边刚泛起鱼肚白。他呼出的白气在眉梢凝成细霜,手指冻得发红,却仍紧攥着那袋亲手埋下的皂角种子包装纸??上面用铅笔写着:“S-07,三代优选,耐寒性强。”
屋里炉火未熄,张婆婆已经起床,正蹲在灶前熬一锅红薯粥。见他进来,笑着招手:“小王啊,来,趁热喝一碗。”
王曜接过粗瓷碗,热意从掌心蔓延至胸口。他低头啜了一口,甜香浓郁,是土地最本真的味道。
“您这手艺,比米其林大厨还讲究。”他笑着说。
张婆婆摆摆手:“啥米其林?我只知道火候要慢,心要静。你们城里人总说快,可庄稼哪有快的?一季是一季,一天是一天。”
这句话像一根细针,轻轻扎进他的心里。
回到北京后,他召集研发与品牌团队开了三天闭门会。会议桌中央摆着一株干枯的川芎根茎,是从首批试验田里挖出来的老苗。王曜说:“我们要做一款新产品,不为卖得多,只为说得清。”
最终定下的是一款名为“归时”的草本洗发膏??无硅油、无防腐剂、不香精添加,成分表只有七味药材提取物和蜂蜜蜡。最关键的,它不承诺“七天止脱”“两周生发”,只写一句:“给头皮七十二日休养期。”
“为什么是七十二日?”有人问。
李铮回答:“毛囊代谢周期平均为七十到七十五天。我们不想骗人,也不想被误解。”
产品包装极简:牛皮纸盒,烫银小字,背面印着一段手写体文字,出自王曜母亲之口??
“我年轻时掉头发,我妈让我用艾草水煮鸡蛋,每天吃一个。我不信,她就说:‘你先吃三十个再说。’后来我真的吃了三十七个,头发还真少了掉。不是药灵,是日子灵。”
第一批生产三千盒,在“本草共生计划”会员中限量发售,附赠一张倒计时日历卡,提醒用户每十二天记录一次头皮状态。结果上线四小时售罄,二手平台上竟有人标价五百元求购。
更意外的是,不少医生开始推荐这款产品。上海一位三甲医院皮肤科主任在门诊中发现,部分轻度脱发患者使用“归时”三个月后,症状稳定改善,且未出现依赖性。“这不是药物替代品,而是生活方式干预的起点。”他在学术会议上如此评价。
巴王团队顺势推出“头皮健康档案”小程序,用户可上传照片、填写问卷,AI结合气候、作息数据生成个性化养护建议。三个月内,超过二十万人建立档案,其中六成表示已减少使用化学洗护品。
然而,真正的挑战来自内部。
年底财务复盘会上,投资人代表陈岩第三次提出质疑:“我们投的是科技消费品公司,不是扶贫办。去年营销费用占比不足营收3%,同行平均是18%。你们靠口碑裂变能撑多久?”
会议室气氛骤然紧张。
万玉正要回应,王曜抬手示意自己来说。
“陈总,您说得对,我们确实不像传统明星企业那样砸钱造势。”他打开投影,调出一组曲线图,“但您看这条线??过去一年,我们的复购率从41%升至69%,老客带新比例达53%。而行业平均水平分别是28%和18%。”
他顿了顿,“我们不怕慢,怕的是走错方向。当别人在抢流量时,我们在修根。”
陈岩沉默良久,最后叹了口气:“我只是担心,资本市场不会等你十年种一棵树。”
王曜点头:“我明白。所以我想请您看一样东西。”
他播放了一段视频。画面始于云南怒江峡谷,镜头跟随一名傈僳族少女跋涉两小时山路,来到合作种植点领取黄精幼苗。接着切换到四川凉山,一位彝族老药师正在教孩子们辨认草药。再转至宁夏沙漠边缘,几个孩子围着一块太阳能监测仪,兴奋地指着屏幕上跳动的湿度数值。
最后一幕,是全国各地用户寄来的明信片拼成的地图,每张都写着一句话: